Airzone es una de las empresas de referencia en el control remoto de aire acondicionado, aerotermia y otros dispositivos de climatización. Si tienes un AC por conductos, seguramente sea compatible con Airzone para poder controlarlo de forma local y remota a través de la aplicación Airzone Cloud. Esta empresa también dispone de algunos modelos que tienen una API local, así que toda la comunicación se puede hacer localmente sin necesidad de depender de su nube, lo cual es muy positivo para evitar posibles problemas con su aplicación, servidores o nuestra conexión a Internet. Sin embargo, han decidido cambiar las reglas del juego, y a partir de octubre de 2026 habrá que pagar una suscripción de 48€ anuales si quieres controlar tu aire acondicionado desde fuera de casa, algo que era totalmente gratis hasta ahora. Si quieres conocer todos los detalles, a continuación os explicamos este cambio que te afecta directamente si tienes dispositivos de Airzone.
Soy usuario directo de una solución de Airzone, concretamente los Aidoo para aire acondicionado de LG desde hace unos 3 años, así que conozco bien tanto el funcionamiento de sus dispositivos, de la aplicación, como también del grave error que van a cometer a partir del próximo octubre de 2026.
Suscripción obligatoria para controlar tu AC desde fuera de casa
Como usuario activo de dispositivos Airzone, recibí un correo electrónico indicando el nuevo plan Cloud de suscripción, donde tenía una tabla comparativa entre las funcionalidades que seguían siendo totalmente gratis:
- Control local por Wi-Fi o Ethernet.
- Programaciones horarias.
- Notificaciones y soporte básico.
- Control desde cualquier lugar.
El resto de funcionalidades como las gráficas de climatización, gestión de consumo eléctrico, acceso a tarifas eléctricas bonificadas, automatizaciones (rutinas y escenas), así como el acceso a servicios presenciales, serían de pago bajo suscripción.
En un primer momento, esto no supuso ningún problema para mí, porque la funcionalidad principal de controlar el encendido y apagado del AC, tanto en local como en remoto, no se veía afectado de ninguna forma, ni tampoco para los nuevos usuarios que compren este tipo de dispositivos. Además, Airzone dispone de dos integraciones nativas para Home Assistant, la primera de ellas hace uso de la API en local para los dispositivos Aidoo Pro, y la segunda hace uso directamente de Airzone Cloud para los dispositivos que no tienen esta API local. En nuestro caso personal, usamos un Aidoo «no pro», así que debemos usar la integración de Airzone Cloud en Home Assistant. Gracias a este sistema de domótica, es desde donde gestionamos el encendido y apagado del AC, las programaciones y automatizaciones etc.
Sin embargo, al hablar con varios amigos que también tienen Airzone, ellos recibieron un correo electrónico muy diferente, la diferencia es la parte de «Control desde cualquier lugar«, que ahora requería el plan Cloud.
Este aspecto sí es fundamental, porque significa que no podemos controlar el aire acondicionado desde fuera de casa, por ejemplo, a través de datos móviles antes de llegar a casa. ¿Para qué queremos un dispositivo de control remoto, si solamente podemos usarlo estando conectados por Wi-Fi o Ethernet a casa? Debemos tener en cuenta que este tipo de dispositivos valen unos 200€ aproximadamente (depende de la tienda, modelo etc.). No tiene ningún sentido que no podamos controlar nuestro AC de forma remota gratis, como hemos hecho hasta el momento durante años, y si Airzone hace este movimiento de obligar a pagar los 48€ al año, los usuarios tendremos que empezar a buscar alternativas.
Un aspecto importante, es que esto de no poder controlar el AC desde fuera de casa, no será de carácter retroactivo (según indican en sus preguntas frecuentes), pero está por ver qué pasará.
En cuanto a las condiciones y precios, tendremos que pagar 48€ anuales por sitio, es decir, por cada hora, sin límite de dispositivos. Si en casa tenemos dos dispositivos, solamente pagaremos 48€, pero si tienes dos viviendas, y en cada una tienes dispositivos de Airzone, entonces sí tendrás que pagar dos suscripciones.
En la web oficial de Airzone Cloud del plan Cloud, aparece que el control remoto será con el Plan Cloud, es decir, con suscripción obligatoria si quieres encender tu AC cuando sales del trabajo para llegar a casa y que la temperatura esté como quieres.
Aunque puedas pensar que esto podría «evadirse» mediante una VPN hacia casa y que así fuera «local», lo cierto es que podrían actualizar la aplicación para detectar si estás con datos móviles o no, y entonces «bloquear» esta idea. Al fin y al cabo, si quieren limitar esta característica, lo harán modificando la aplicación.
En cuanto a los dispositivos de Aidoo, no será con carácter retroactivo, tendrán la funcionalidad de control remoto básico sin coste, es decir, a nosotros no nos afectaría directamente porque estamos en este escenario. Todas las funciones avanzadas sí serían de pago, pero en nuestro caso ni las usamos ni pretendemos usarlas. En cuanto a los Aidoo Wi-Fi 2.0, todos los modelos incluyen este modelo de suscripción, y se comercializan con el pack de medidor de consumo, es una forma de «obligar» a los usuarios a pagar los casi 50€ anuales.
Lo más grave de todo son los Aidoo Pro, los que tienen una API local con la que podemos comunicarnos sin necesidad de usar la nube del fabricante. En este caso, los dispositivos Aidoo Pro adquiridos antes de la fecha de lanzamiento de suscripción, mantendrán el control remoto gratis. Sin embargo, los nuevos clientes de Airzone tendrán que pagar obligatoriamente para disponer de esta característica, es decir, tendrán que pagar sí o sí para controlar su AC si no están en casa.
Desde RedesZone contactamos con Airzone el 28 de mayo de 2026. A fecha de publicación, no hemos recibido respuesta. Actualizaremos esta noticia en cuanto obtengamos su posicionamiento oficial. Les hemos preguntado sobre el tema del control remoto (el primer email que recibimos respecto al segundo email y la documentación). También les hemos preguntado algo clave para los usuarios de Home Assistant:
- ¿La integración en Home Assistant de ambas soluciones (API local y Cloud) va a desaparecer?
Aunque Airzone «bloquee» el acceso remoto a los dispositivos, podremos seguir accediendo a nuestro Home Assistant de forma remota sin problemas, y entonces hacer la llamada desde aquí. Es una forma muy elegante de evadir este bloqueo de control remoto del fabricante, porque todo el tráfico sale directamente desde Home Assistant.
La opinión de RedesZone
Aunque no nos afecta directamente la decisión de poner de pago el control remoto (porque ya somos clientes antiguos), lo cierto es que debemos criticar esta cambio de reglas, sobre todo porque el impacto lo tendrán los nuevos clientes de la marca. Vemos muchísimas fisuras en el plan que pretende hacer Airzone:
