En Argentina, casi el 98% de las compras de consumo masivo todavía ocurre en tiendas físicas. Sin embargo, las marcas cuentan solo con datos parciales y fragmentados sobre lo que sucede en ese universo. En ese vacío surge deyappa, una aplicación nacida en Córdoba que propone un cambio de paradigma: conectar a las marcas directamente con el consumidor final y transformar el marketing en un esquema basado en resultados reales.
El creador de la plataforma es José Blanch, CEO de deyappa, presidente del Grupo SAR y director general de la cadena Supermercados Buenos Días. Con más de 25 años de experiencia en el retail, Blanch detectó una contradicción: mientras la industria volcaba millones en campañas tradicionales sin garantías, el consumidor seguía siendo ignorado como destinatario directo de ese esfuerzo.
“Nuestra propuesta es simple: las marcas solo pagan cuando se concreta una venta real. Cada peso invertido se convierte en algo comprobable. Para el usuario también es sencillo: hace sus compras habituales, elige productos con beneficios, escanea el ticket y recibe dinero directo de la marca”, explica.
Un modelo “pago por venta” con trazabilidad
El diferencial está en los datos. Mientras Google mide la intención y TikTok la atención, deyappa mide el consumo real. La app ofrece trazabilidad total en el retail físico: qué compra cada consumidor, dónde y en qué momento. Para las marcas, esto significa fidelización más efectiva, reducción de costos de adquisición y la posibilidad de ajustar promociones en tiempo real gracias al uso de inteligencia artificial.
“Los datos no se comercializan, se transforman en valor. La inteligencia artificial nos permite anticipar reacciones a promociones, detectar el mejor momento para un incentivo y evaluar el impacto en la recompra”, detalla Blanch.
Beneficios concretos
Para los usuarios, el sistema funciona como un cashback directo. El monto —que suele rondar el 10% del valor del producto— se acredita en menos de 24 horas en la billetera virtual. No son cupones ni descuentos atados a un supermercado específico: es dinero real para usar libremente.
“No le cambiamos el hábito al consumidor. Puede comprar en el súper de siempre, solo pedimos que saque una foto del ticket. Esa es la única fricción, y a cambio recibe plata en efectivo”, resume el fundador.
Actualmente, la aplicación ofrece más de 100 productos de alta rotación de la canasta básica —con la meta de alcanzar 150 durante septiembre— y ya suma 20.000 usuarios activos, con un ritmo de 500 descargas diarias, principalmente en Córdoba y Rosario. En octubre planean desembarcar en Buenos Aires para luego expandirse al resto del país y, a futuro, a Latinoamérica.
Aliados estratégicos y visión de futuro
La propuesta ya cuenta con el respaldo de compañías como Unilever, Coca-Cola, Mondelez y Cabrales, a las que se sumarán nuevas marcas en los próximos meses. Para Blanch, se trata de una oportunidad que la industria no puede dejar pasar: “El consumidor ya cambió. Ahora es el turno de las marcas. Quienes adopten este modelo liderarán la nueva era del trade marketing; quienes no, se quedarán rezagados”.
Su diagnóstico sobre el contexto argentino es contundente: el consumo sigue retraído, los hogares se manejan con compras diarias y cada vez migran más a segundas marcas. “La industria no puede seguir subiendo precios porque la gente ya no compra. El bolsillo está muy frágil”, advierte.
En ese escenario, deyappa aparece como un puente entre las necesidades de las marcas y las demandas de los consumidores. “Hay que cambiar paradigmas en el retail. Veníamos anestesiados y hay mucho por innovar. Con deyappa buscamos un win-win: darle valor a la industria y, al mismo tiempo, al consumidor final”, concluye Blanch.
