El fabricante QNAP ha tenido a lo largo de los años diferentes softwares para realizar videovigilancia en sus servidores NAS. Primero lanzaron QVR Pro con unas características realmente interesantes para aquella época, después lanzaron QVR Elite para los modelos más nuevos de servidores NAS. Ahora tenemos el software QVR Surveillance que es la solución de NVR mejorada, hereda todo lo mejor de QVR Pro y QVR Elite, unificando la misma aplicación para todos sus equipos, ya sean NAS con QTS, QuTS hero o los NVR dedicados. Si quieres conocer todos los secretos de esta solución de videovigilancia, a continuación se presentan todos los detalles.
La nueva QVR Surveillance 3.0 es la solución mejorada de las anteriores aplicaciones, de hecho, si usamos QVR Elite, llegará el momento en el que podamos hacer la migración de datos directamente sin pérdida de datos, además, si has comprado licencias para tener más canales de cámaras, el nuevo software lo soportará sin problemas, por lo que no «perderás» la licencia que hubieras comprado.
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Diferencias entre QVR Pro, Elite y Surveillance
El fabricante QNAP ha ido evolucionando y añadiendo mejoras a su software de videovigilancia, al principio algunas funciones avanzadas eran de pago, como tener más canales o disfrutar de las funciones de IA. Con el paso del tiempo, y el lanzamiento del nuevo QVR Surveillance, estas dos funciones tan importantes son completamente gratuitas. En la siguiente tabla podéis ver una breve comparativa entre los diferentes softwares de videovigilancia:
| Función | QVR Pro | QVR Elite | QVR Surveillance |
|---|---|---|---|
| Canales gratis | 8 canales | 2 canales | 8 canales (2 estándar + 6 adicionales) |
| IA local para detección | Complemento de pago | Complemento de pago | Incluido de forma gratuita |
| Administración central | Requiere QVR Pro Gold o QVR Center con licencia | Requiere licencia QVR Center | QVR Center gratis con integración completa |
| Integración en la nube o backups | Con HBS o HybridMount | Con HBS o HybridMount | Con HBS o HybridMount, pero tiene myQNAPcloud Surveillance integrado de forma nativa |
Como podéis ver, la nueva versión del software QVR Surveillance es claramente más potente, al incorporar IA local gratuita, y muchas otras características sin necesidad de pagar licencia. El fabricante QNAP ha diseñado una transición sencilla desde los softwares anteriores:
- Si tienes QVR Pro con la versión 2.8.X, tenemos una herramienta para transferir las configuraciones a la nueva plataforma de manera transparente. No obstante, QVR Pro seguirá recibiendo actualizaciones de seguridad durante 3 años más.
- Si tienes QVR Elite, la migración es más sencilla porque realmente no requiere migración, sino que simplemente se actualizará el software a QVR Surveillance de forma transparente. Además, las licencias que tuviésemos en QVR Elite se migrarán automáticamente.
Si has comprado licencias de canales tanto para QVR Pro como QVR Elite, no debes preocuparte, porque con QVR Surveillance los conservarás, además, tienes 2 gratis más otros 6 canales gratis si te vas a «Ayuda / Tour de funciones / Reclamar ahora» y te darán los 6 canales adicionales gratis. Por lo tanto, podrías juntarte con un total de 20 canales para cámaras IP.
Respecto a la IA local, vamos a tener detección de rostros mediante QVR Face, y también permite realizar conteo de personas y cruce de líneas mediante QVR Human. Un aspecto a tener en cuenta, es que estas funciones avanzadas son de pago bajo suscripción en los NAS, aunque en sus NVR son completamente gratis. También debes tener presente que se cumplan los requerimientos a nivel de hardware:
- Detección de rostros: el NAS debe tener un procesador Intel Celeron o superior. El precio es de 9,99 dólares mensuales, si compras la suscripción de un año son 99,99 dólares, y la suscripción de 3 años son 269 dólares. Además, hay una suscripción para los perfiles que se pueden detectar (personas), que valen 0,99 dólares mensuales para 100 perfiles, 9,99 dólares para un año y 100 perfiles, y 19 dólares para tres años y 100 perfiles. También hay opciones para 1.000 perfiles e incluso 10.000 perfiles.
- Detección de humanos (conteo de personas y cruce de líneas): Requiere procesadores Intel Core ya que necesita más recursos de hardware. El precio es de 4,99 dólares mensuales, si compras la suscripción de un año son 49 dólares, y la suscripción de 3 años son 129 dólares.
No debes olvidar que este nuevo software es compatible de forma nativa con myQNAPcloud Surveillance, un servicio de copia de seguridad en la nube que está basado en suscripción. Permite hacer backups de los canales de cámaras que nosotros queramos, y podemos acceder a ellos a través de una interfaz web para reproducción y compartición.
Principales características de QVR Surveillance
El fabricante QNAP ha diseñado este software con el objetivo de proporcionar el mejor rendimiento posible aunque tengamos múltiples canales con cámaras IP. Es capaz de proporcionar una mayor eficiencia tanto en la grabación, como también al acceso a todas las grabaciones. Algunas de las principales características son:
- Admite hasta 1024 canales en un solo NAS.
- Permite hasta 8 canales gratuitos (2 gratis y otros 6 al seguir el tour como os hemos indicado).
- Las escrituras en disco están basadas en archivos, para mejorar el rendimiento del procesamiento.
- Optimizado para grabaciones de múltiples canales, aunque el bitrate de las cámaras sea muy alto.
- Análisis de vídeo con IA integrado a través de las aplicaciones QVR Face y QVR Human.
- Compatibilidad con una gran cantidad de modelos de NAS de QNAP.
Otro aspecto a destacar, es que protegerá la integridad de los archivos de las grabaciones, para evitar la corrupción de datos durante eventos inesperados. Esto permite tener la máxima fiabilidad de las imágenes grabadas en disco. Además, se integra con la nube y myQNAPsurveillance de forma nativa, para hacer copias de seguridad en la nube directamente.
En cuanto a la interfaz gráfica de usuario, estrena algunas características muy importantes:
- Panel personalizable: podemos organizar todos los canales de las diferentes cámaras muy fácilmente, podemos seleccionar de forma manual una región en concreto, para crear de forma independiente un canal de monitorización.
- Conmutación rápida entre directo y reproducción: el software nos permitirá conmutar entre grabación en directo y la ya grabada, con tan solo pulsar una opción. Ahora es más fácil que nunca poder cambiar entre directo y reproducción.
- Monitorización desde cámaras de diferentes redes: si tenemos segmentación en VLANs, este software es capaz de reconocer las cámaras de la misma VLAN, pero también podemos añadir las cámaras de otras redes sin problemas.
- Exportación sencilla: podemos exportar videos a un NAS o un PC en cualquier momento, además, podemos añadir marcas de agua personalizadas.
Por supuesto, este software admite la detección de incidentes y notificaciones de diversas situaciones extrañas, permite hacer avisos por detección de movimiento, si una cámara se ha desconectado, detección de matrículas y objetos perdidos, así como cambios de carril (si la cámara lo soporta).
QVR Smart Search es la herramienta de búsqueda mediante IA sin coste adicional, la cual nos permitirá localizar eventos de movimiento, objetos, e incluso también incidentes críticos. Dependiendo de la calidad de la cámara y la luz que tengamos, su comportamiento puede verse afectado. El funcionamiento es muy sencillo:
- Seleccionamos un intervalo de tiempo, y el rango de pantallas especificado.
- Le damos un nombre y una descripción. La descripción será el «prompt» que la IA reciba para su posterior análisis.
- La IA analizará las imágenes y nos proporcionará los clips de vídeo donde aparece lo que nosotros necesitamos.
Un aspecto importante, es que no solamente podemos buscar movimientos básicos, también podemos buscar objetos perdidos o desconocidos que describamos correctamente. La búsqueda inteligente por IA admite búsqueda de personas, colores de ropa, colores de coches y matrículas. Todo esto se realiza en segundo plano, sin afectar al rendimiento de la grabación. Según QNAP, en un minuto y medio se pueden analizar vídeos de una hora de duración.
No debemos olvidar que también tenemos QVR Face para el reconocimiento facial, en este caso, tenemos la posibilidad de crear una base de datos facial, para posteriormente realizar una búsqueda de todas las imágenes con una persona en concreto. También podemos organizar las personas en grupos, para así realizar la búsqueda de un grupo en concreto, y que nos envíe notificaciones en cuanto se activen las condiciones necesarias.
A diferencia de otros NVR donde tenemos que conectar un monitor, en este caso no necesitaremos para nada estar «localmente» conectado al equipo. Podemos instalar la aplicación de QVR Client para Windows, macOS e incluso para smartphones con Android e iOS, para monitorizar, reproducir grabaciones y también realizar configuraciones avanzadas. Por supuesto, podemos recibir notificaciones en caso de que ocurra algún incidente o evento. Gracias a la IA, podemos buscar lo que queramos de forma más rápida. Por supuesto, si no queremos usar un PC, también podemos gestionar todas las grabaciones directamente desde el propio NAS, conectando un teclado y ratón, podremos interactuar fácilmente con el sistema.
Gestión de las grabaciones en los NAS de QNAP
A diferencia de NVR de muchas marcas, en QNAP siguen heredando su filosofía de copias de seguridad en local y remotamente (en otro NAS o en la nube). Por este motivo, tenemos múltiples formas de realizar backups para mantener a salvo nuestras grabaciones:
- QVR Recording Vault es la herramienta que se encargará de hacer las copias de seguridad de forma automática y regular, podemos ejecutar los backups desde múltiples nAS o NVR, para así centralizar todas las grabaciones.
- myQNAP Surveillance: el servicio de suscripción en la nube de QNAP también nos permitirá mantener backups, pero en la nube, con el objetivo de tener una copia fuera de la empresa y así evitar problemas.
- Si usas un sistema operativo como QuTS hero, podrías hacer un Snapsync entre dos NAS, y así tener todas las grabaciones del dataset perfectamente replicadas.
- Las grabaciones se realizan en un volumen específico siempre, por lo que el espacio no es compartido con otro contenido. También tenemos la característica de establecer un volumen de repuesto en otro conjunto de almacenamiento, por si el primero falla por algún motivo, empezar a grabar en el segundo. Además, si necesitas ampliar el espacio de almacenamiento, podemos conectar DAS al equipo fácilmente.
- Las grabaciones siempre se realizan en un formato MP4 estándar, así que podríamos usar HBS3 para hacer copia de seguridad en tiempo real a otro NAS, un servidor externo, e incluso directamente a la nube, y así mantener todos los archivos a salvo.
Os recomendamos acceder a la web oficial de QVR Surveillance donde encontraréis todos los detalles sobre este software, y todas las posibilidades que nos brinda.
Ahora que ya conocéis las principales características de este software tan potente, os vamos a enseñar todas las opciones de configuración y cómo exprimirlo al máximo.
Instalación y puesta en marcha con una cámara IP
Este análisis se ha realizado usando un NAS QNAP TS-AI642 durante 4 semanas. Se ha probado una única cámara IP EnGenius ECC100 que es Cloud, pero que permite su integración en un NVR de cualquier marca usando el protocolo RTSP. Las pruebas que hemos realizado, incluyen grabación continua 24/7, detección de movimiento con CAYIN Media Viewer, y análisis de IA con QVR Face y QVR Human en un entorno de oficina real.
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Modelo | QNAP TS-AI642 (versión TS-AI642-8G) |
| CPU | SoC ARM de 64 bits con 8 núcleos: 4x Cortex-A76 a 2,2 GHz + 4x Cortex-A55 a 1,8 GHz |
| NPU (Unidad de Procesamiento Neuronal) | NPU integrada con potencia de hasta 6 TOPS para tareas de IA y procesamiento de imágenes/vídeo |
| GPU | GPU ARM Mali-G610 MC4 con capacidad de transcodificación de vídeo en alta definición en tiempo real |
| Memoria RAM instalada | 8 GB DDR4 integrados en placa |
| Memoria RAM máxima | 8 GB (no ampliable; la RAM va soldada y no dispone de ranuras de expansión) |
| Número de bahías | 6 bahías SATA |
| Tipo de bahías y capacidad | Bahías para unidades HDD/SSD de 3,5″ y 2,5″ SATA 6 Gb/s; hasta 22 TB por bahía (hasta 132 TB brutos en el chasis) |
| Puertos de red | 1x RJ45 2,5 GbE + 2x RJ45 1 GbE (10/100/1000/2500 Mbit/s); las interfaces de 1 GbE admiten Link Aggregation |
| Puertos USB | 2x USB 3.2 Gen2 Type-A (uno frontal) + 2x USB 2.0 para periféricos y almacenamiento externo |
| Salidas de vídeo | 2x HDMI 1.4b con soporte hasta 4K @ 60 Hz |
| Ranura de expansión | 1x ranura PCI Express 3.0 x2 para tarjetas de red o expansión adicional |
| Sistema operativo | QTS 5.x basado en EXT4 (no compatible con QuTS hero/ZFS) |
| Precio de venta recomendado / orientativo | El PVP oficial es en torno a 1.000 € para la versión de 8 GB de RAM. |
Lo primero que debemos hacer en nuestro servidor NAS, es realizar una configuración base con su correspondiente conjunto de almacenamiento, volumen y también carpetas compartidas. Nuestra recomendación es que primero configuréis el servidor NAS como vosotros queráis en cuanto a almacenamiento y servicios, y por último, configuréis la videovigilancia con QVR Surveillance.
Gracias a la tienda de aplicaciones App Center de QNAP, vamos a poder descargar todas las aplicaciones adicionales de forma sencilla para exprimir al máximo nuestro equipo. En esta tienda es donde tendremos que instalar todas y cada una de las aplicaciones que no vengan instaladas de forma predeterminada.
Creación del conjunto de almacenamiento, volumen y carpeta compartida
Para que un NAS sea funcional, debemos configurar correctamente el «conjunto de almacenamiento» o RAID en el equipo. Nuestra recomendación es que siempre elijas tipos de RAID para que si un disco duro se rompe, no se pierda ningún dato al estar todo redundado correctamente. Si tienes dos discos, lo recomendable es elegir un RAID 1, si tienes tres discos, deberías configurar un RAID 5, y si tienes cuatro o más discos, un RAID 6 o RAID 10, para así tener redundancia frente a la rotura de uno o varios discos respectivamente.
Una vez configurado el conjunto de almacenamiento, necesitamos crear un «Volumen» donde alojar todas las grabaciones, es recomendable que sea de tipo Thick para así tener instantáneas y añadir una capa más de seguridad a nuestras grabaciones. También necesitaremos crear una «carpeta compartida» y posteriormente asociarla al software de videovigilancia.
Una vez que ya tengamos toda la parte del almacenamiento configurado, podemos instalar QVR Surveillance y todo el software adicional.
Instalación de QVR Surveillance y apps adicionales
El software de QVR Surveillance y todas las aplicaciones relacionadas que debemos instalar, están en App Center. Si nos vamos a la sección de categorías de la izquierda, en «Vigilancia» podemos ver todas las aplicaciones relacionadas con esto, entre las que se encuentra QVR Surveillance. También instalaremos QVR Face e incluso QVR Human, dos aplicaciones muy relacionadas con la videovigilancia, pero eso lo haremos más adelante, directamente desde el menú de configuración web de QVR Surveillance, ya que nos explicará perfectamente para qué sirven y todas sus posibilidades.
El proceso de instalación es tan sencillo como siempre, pinchamos en la aplicación, pinchamos en «Instalar«, nos indicará que es necesario instalar previamente «Container Station«, pinchamos en «Aceptar» y luego elegiremos un volumen donde instalar las aplicaciones, y pinchamos en «Aceptar» para que el proceso se ponga en marcha.
Tras unos 30 segundos aproximadamente, ya tendremos la aplicación de QVR Surveillance instalada pero aún no la tenemos lista para usar.
Pinchamos sobre ella y nos dará la bienvenida, comprobará que nuestro NAS cumple con los requisitos de versión del sistema operativo, versión de Container Station, capacidad de memoria RAM, y también si tenemos un grupo RAID configurado. También es muy importante comprobar que la fecha y hora estén bien configuradas, para posteriormente sincronizarse con las grabaciones que se realicen. Al pinchar en «Siguiente» el asistente se encargará de instalar QVR Surveillance con todo el software necesario, este proceso dura unos 30 segundos adicionales aproximadamente. Para finalizar, nos indicará que todo se ha instalado correctamente, y ya estaremos listos para usarla.
Al abrir la aplicación por primera vez, nos saldrá un asistente paso a paso que nos informará sobre los 6 canales bonificados que os explicamos en la introducción, así como también que el software CAYIN Media Viewer es totalmente necesario para ver la vista previa del flujo de cámara, hacer capturas de la cámara, configurar la detección del movimiento, y también poder recibir notificaciones de movimiento por email, entre otros usos. Esta aplicación la podemos instalar directamente desde App Center, pero debemos comprar una licencia perpetua para poder usar todas estas características, su precio es de 11,99 dólares con un pago único.
En el asistente también podemos actualizar el sistema QVR con la suscripción a myQNAPcloud Surveillance, si es que queremos guardar todo en la nube, y así tener una replicación fuera de la organización y del NAS. QNAP nos dará diferentes motivos para contratar esto, como la copia de seguridad en la nube, posibilidad de guardar los vídeos en resolución 8K y mucho más.
Para poder usar este software de videovigilancia, es fundamental configurar primero el espacio de grabación, después la cámara o cámaras IP a utilizar, así como instalar el software de QVR Pro Client en nuestro PC, Mac o dispositivo móvil, y así poder ver la cámara fácilmente desde nuestros equipos.
En el menú principal tenemos la posibilidad de instalar otras aplicaciones adicionales. QVR Face nos permitirá añadir reconocimiento facial como os hemos explicado, pero es una suscripción de pago. También tenemos QVR Human para hacer conteo de personas y detectar que se haya pasado un cruce de línea, pero no es gratis, es una suscripción de pago. Si quieres utilizar una webcam como si fuera una cámara IP, podrás hacerlo usando QUSBCAM2 que es una aplicación gratuita, y muy útil si queremos también incorporar una webcam conectada por USB a nuestro NAS.
Como podéis ver, tenemos aplicaciones adicionales muy interesantes con QVR Face y QVR Human, pero ten presente que son soluciones de pago. Además, para poder configurar la detección de movimiento, si la cámara la hemos añadido por RTSP y no dispone internamente de detección de movimiento, tendremos que comprar CAYIN Media Viewer obligatoriamente para poder tener este tipo de avisos. Si la cámara ya integra una detección de movimiento, y la hemos añadido vía ONVIF, no será necesario para hacer esto.
Configuración de una cámara IP vía RTSP
Este software de videovigilancia es compatible con cientos de marcas de cámaras, y miles de modelos que podemos encontrar en el mercado. Además, en el caso de que una cámara en concreto no sea compatible, siempre vamos a poder configurar el perfil de ONVIF que es un estándar, y si la cámara no soporta ONVIF pero sí RTSP, podrás configurarla con este protocolo estándar.
Si nos vamos a «Almacenamiento de grabaciones» podemos configurar el espacio de almacenamiento donde almacenar todas las grabaciones de forma continuada. Lo primero que nos encontraremos es un pequeño asistente, donde lo que nos recomienda QNAP es suscribirnos a myQNAPcloud Surveillance, y posteriormente nos recomendará elegir un canal donde ver la grabación e incluso comprar más licencias si necesitamos más de 8 canales en el mismo NAS.
En «Almacenamiento de grabaciones» debemos añadir un nuevo espacio, pulsando el botón de «Añadir espacio«. Podemos dedicar un espacio para una cámara en concreto, es lo más recomendable para tener perfectamente localizadas todas las grabaciones en el almacenamiento interno.
Al crear un espacio de grabación, tendremos que darle el nombre, elegir el espacio de almacenamiento y también la carpeta compartida asociada. Podemos darle un tamaño máximo de grabación (el máximo del espacio de almacenamiento asociado), así como ver el resto de detalles como tipo de volumen, sistema de archivos, tipo de RAID con los discos, así como el espacio usado y el total.
Ahora ya estamos listos para agregar una nueva cámara IP al sistema de videovigilancia. El asistente de configuración es muy sencillo, pinchamos en «Sí» para que se nos abra la aplicación correspondiente de «Configuración de cámara«, y pinchamos en «Añadir cámara«, el sistema escaneará toda la red local (no otras redes) en busca de cámaras compatibles, o bien podemos configurar manualmente el protocolo ONVIF o RTSP. En nuestro caso, hemos configurado el protocolo RTSP, poniendo tanto la URL como las credenciales de acceso. Antes de añadir la cámara, podemos configurar la grabación continua, si queremos grabar el audio, y también si queremos realizar instantáneas de forma automática.
Una vez que la cámara esté perfectamente configurada, nos debería aparecer de la siguiente manera, donde nos mostrará el estado, la transmisión y velocidad del bitrate, la marca y modelo, así como si hay algún tipo de detector de movimiento (o lo hace el NAS), así como la dirección IP, y algunas acciones para administrar la cámara correctamente.
Como podéis ver, la configuración y puesta en marcha es realmente sencilla, incluso usando RTSP que es algo más «manual».
Regla de eventos
Una de las aplicaciones más interesantes de QVR Surveillance es la «Regla de eventos«. Aquí podemos configurar varias reglas con diferentes disparadores, y luego la acción a realizar. Lo primero que debemos hacer es añadir una nueva regla, darle un nombre y una descripción, así como habilitarla, y programar si queremos que esta regla funcione siempre o solamente en ciertos momentos. En el menú principal de la regla, podemos crear diferentes eventos de cámara como la detección de movimiento, entrada de alarma, detección de audio, si alguien cruza una línea, el seguimiento automático, así como otras muchas opciones disponibles de cara a la propia cámara.
Otros evento que podemos «disparar» son los relacionados con la gestión del propio sistema. Por ejemplo, podemos lanzar disparadores si hay un error en el espacio de la grabación, alguna advertencia, si el espacio de grabación está lleno, e incluso si ya se ha reestablecido. También tenemos otras opciones como la advertencia de disco, error de disco e incluso si hay algún aviso de SMART.
Las acciones que podemos realizar con todos estos disparadores, son grabar el evento, alarma y controlar la cámara, también podemos recibir notificaciones push, correo electrónico e incluso SMS, o bien ejecutar una URL de acción en concreto.
Como podéis ver, tenemos una gran cantidad de disparadores, y también de posibles acciones a realizar.
Registro de vigilancia
En esta aplicación de «Registro de vigilancia» es donde podemos ver todo el registro de qué está ocurriendo internamente en QVR Surveillance, con el objetivo de que podamos saber en todo momento si existe algún tipo de problema.
