Cuando contratamos una alarma comercial como Prosegur o Verisure (antigua Securitas Direct), o bien si te decides por comprar una alarma profesional sin cuotas como las de Ajax Systems, siempre nos preguntamos qué pasará si el ladrón que acaba de acceder a nuestra casa decide desconectar la fibra de nuestro hogar, apagar el router por completo, e incluso bajar el IGA (Interruptor General Automático) de la casa. Hoy en RedesZone os vamos a explicar las tres vías de comunicación que suelen usar las alarmas para evitar el sabotaje, y cómo son capaces de resistir frente a un corte de corriente eléctrica en la vivienda.
Es fundamental no confundir un sistema de alarma profesional, como los de Ajax Systems, con un sistema de domótica o cámaras IP. La alarma es un sistema de seguridad diseñado para detectar intrusiones y resistir sabotajes de un posible delincuente. La domótica y las cámaras, en cambio, son herramientas complementarias que aportan información adicional, pero no sustituyen la función principal de protección. De hecho, Ajax tiene cámaras IP que se integran en su sistema, y puedes integrar cualquier cámara mediante RTSP y verla mediante la app.
Base de la alarma y sensores: qué hace cada uno
Una alarma está formada por diferentes sensores repartidos por todo nuestro hogar, estos sensores son los que avisan de la intrusión. Lo habitual en una instalación de alarma para hogar es tener varios sensores repartidos por la casa:
- Sensores magnéticos para puertas y ventanas, en cuanto la alarma está armada y se detecta apertura, la alarma saltará.
- Detectores de movimiento y fotodetectores con cámara, permiten detectar movimiento de personas y realizar fotografías e incluso vídeo.
- Sensores de exterior tipo «cortina» para proteger las zonas exteriores de nuestro hogar, si es que tienes un chalet o una casa independiente.
Todos estos sensores se comunican con la «base» de la alarma, las funciones de esta base de alarma son las siguientes:
- Se encargará de recibir todas las señales de los sensores repartidos por la casa, también es capaz de detectar si alguno de estos sensores ha perdido la conexión con la central.
- Avisar a la CRA (Central Receptora de Alarmas) o bien al usuario si usa sistemas como Ajax Systems, aunque esta última también podría conectarse con cualquier empresa que tenga un CRA, en caso de que salte la alarma.
Toda la configuración de la alarma se centraliza en esta base, el «cerebro» del sistema. A través de su aplicación móvil, el usuario puede gestionar desde los contactos de aviso y los códigos de desbloqueo, hasta funciones avanzadas como el código de coacción, que alerta discretamente a la CRA si un intruso obliga a desactivar la alarma, y también los tiempos de comunicación con los sensores, programaciones de escenarios y mucho más.
¿Qué es una CRA (Central Receptora de Alarmas)?
Una CRA es el «cerebro remoto» del sistema de alarma, cualquier cosa que pase en casa, como disparo de un sensor, corte de suministro, pérdida de comunicaciones, intento de inhibición, lo comunica con la central para dar una respuesta supervisada por agentes expertos en alarmas. Dependiendo del evento que ocurra, automáticamente se generará un código de evento específico y lo envía a la CRA mediante la conexión principal o la vía de respaldo. La CRA recibe estas señales de forma continua, 24/7, y dispone de procedimientos internos para distinguir entre los diferentes eventos.
Tanto Prosegur como Verisure tienen su propia CRA, ya que hay que pagar una cuota mensual y viene incluido en el precio. Si instalas una alarma Ajax, también podrías contratar una CRA de un tercero, o directamente recibir todas las notificaciones el propio usuario. Si hay un intento de intrusión o sabotaje, la respuesta es inmediata, la central de la alarma envía a la CRA una «señal de sabotaje» o «señal de intrusión» tan pronto como lo detecte. Generalmente en menos de un minuto llamarán a los teléfonos proporcionados para comunicar el incidente. Los pasos que se suelen seguir son:
- Se recibe la señal de intrusión o sabotaje.
- La central o hub se comunica con la CRA mediante el sistema de comunicación principal o de respaldo.
- Verificación por un operador de la CRA.
- Contacto con el propietario de la instalación o teléfonos secundarios.
- Se clasifica el evento.
- Se escala a la Policía en caso de intrusión.
- Seguimiento de la incidencia.
En España, las fotografías, vídeos y registros generados por una alarma o sistema de videovigilancia se consideran, en general, prueba válida en un proceso judicial siempre que el sistema esté instalado correctamente y se respete la normativa de protección de datos y cadena de custodia.
