{"id":12272,"date":"2021-07-31T07:09:20","date_gmt":"2021-07-31T07:09:20","guid":{"rendered":"https:\/\/es.digitaltrends.com\/?p=108826"},"modified":"2021-07-31T07:09:20","modified_gmt":"2021-07-31T07:09:20","slug":"problemas-comunes-del-huawei-p20-pro-y-sus-posibles-soluciones","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/2021\/07\/31\/problemas-comunes-del-huawei-p20-pro-y-sus-posibles-soluciones\/","title":{"rendered":"Problemas comunes del Huawei P20 Pro y sus posibles soluciones"},"content":{"rendered":"<p>Aunque el <a href=\"https:\/\/es.digitaltrends.com\/celular\/trucos-del-huawei-p20\/\">P20 Pro<\/a> de Huawei no es el modelo m\u00e1s nuevo de la marca, sin duda sigue siendo un dispositivo impresionante que utilizan muchas personas gracias a su atractivo dise\u00f1o, una bater\u00eda de calidad y una c\u00e1mara que contin\u00faa siendo de <a href=\"https:\/\/es.digitaltrends.com\/celular\/celulares-mejores-camaras\/\">las mejores<\/a> que hemos visto en un dispositivo m\u00f3vil. \u00bfTienes uno y ha presentado una dificultad? Te resultar\u00e1 \u00fatil conocer los <strong>problemas comunes del Huawei P20 Pro<\/strong> y sus posibles soluciones.<\/p>\n<h3>Te va a interesar:<\/h3>\n<h2>Problema: el sensor de huella no funciona<\/h2>\n<p>Muchas personas advirtieron que el sensor de huellas dactilares de su P20 Pro no funcionaba adecuadamente. Existen hilos sobre el <a href=\"https:\/\/forum.xda-developers.com\/huawei-p20-pro\/help\/p20-pro-issues-fingerprint-scanner-fast-t3794739\">tema en el foro de desarrolladores de XDA<\/a> y en <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/Huawei\/comments\/9pzhy8\/p20_pro_fingerprint_sensor_not_working\/\">Reddit<\/a>, entre otros. Aunque a la mayor\u00eda simplemente no les respond\u00eda, otros notaron que el sensor se calentaba y que las opciones en el men\u00fa de <em>Configuraci\u00f3n<\/em> se hac\u00edas inaccesibles.<\/p>\n<ul>\n<li>Intenta acceder a <strong><em>Configuraci\u00f3n&gt; Seguridad y privacidad&gt; ID de huella digital<\/em>.<\/strong> Tendr\u00e1s que ingresar tu PIN y luego intenta agregar una <em>Nueva huella digital<\/em>.<\/li>\n<li>Si no puedes acceder a la configuraci\u00f3n, intenta restablecer la configuraci\u00f3n de f\u00e1brica, pero aseg\u00farese de hacer una copia de seguridad de todo, ya que esto borrar\u00e1 tu tel\u00e9fono por completo. Una vez que hayas realizado una copia de seguridad, ve a <strong><em>Configuraci\u00f3n&gt; Sistema&gt; Restablecer&gt; Restablecer datos de f\u00e1brica&gt; Restablecer tel\u00e9fono<\/em><\/strong>.<\/li>\n<li>Si el problema persiste despu\u00e9s de un restablecimiento de f\u00e1brica, podr\u00eda tratarse de una falla de hardware. Deber\u00e1s comunicarte con tu proveedor, minorista o Huawei para obtener informaci\u00f3n sobre una reparaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"alignnone\"><img src=\"http:\/\/cordobadirecto.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/problemas-comunes-del-huawei-p20-pro-y-sus-posibles-soluciones.gif\" data-dt-lazy-src=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/telefono-huawei-20-pro-02-1344x891.jpg\" onerror=\"dti_load_error(this)\" class=\" wp-image-713930 size-full dt-lazy-load dt-lazy-pending\" alt=\"Una persona sostiene en sus manos un tel\u00e9fono Huawei P20 Pro. Te contamos los problemas comunes del Huawei P20 Pro\"><\/figure>\n<h2>Problema: las notificaciones push no funcionan<\/h2>\n<p>Algunas personas han tenido problemas con las notificaciones push, ya sea con un mensaje nuevo de WhatsApp o un correo electr\u00f3nico entrante de Outlook, y que no funciona como deber\u00eda. Cuando el P20 Pro est\u00e1 en espera, con la pantalla apagada, las notificaciones parecen detenerse y luego aparecen cuando el tel\u00e9fono se levanta y se desbloquea nuevamente. Hay un hilo al respecto en el <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/Huawei\/comments\/9pzhy8\/p20_pro_fingerprint_sensor_not_working\/\">foro de desarrolladores de XDA<\/a>. Esto probablemente se deba a la configuraci\u00f3n en su P20 Pro y es f\u00e1cil de arreglar.<\/p>\n<p><strong>Posibles soluciones:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Para comenzar, ve a <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Bater\u00eda&gt; M\u00e1s<\/strong> (icono de engranaje en la parte superior derecha) y aseg\u00farate de el <strong>Mantener Wi-Fi activado<\/strong> est\u00e9 configurado en <strong>Siempre<\/strong>, al igual que <strong>Activar datos m\u00f3viles<\/strong>.<\/li>\n<li>Mire en <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Aplicaciones y notificaciones&gt; Aplicaciones&gt; Configuraci\u00f3n&gt; Acceso especial&gt; Ignorar la optimizaci\u00f3n de la bater\u00eda <\/strong>y selecciona cualquier aplicaci\u00f3n con la que tengas problemas.<\/li>\n<li>Ve a <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Bater\u00eda&gt; Inicio de la aplicaci\u00f3n<\/strong> y alterna cualquier aplicaci\u00f3n con la que tengas problemas para administrarla manualmente.<\/li>\n<li>Busca en <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Conexiones inal\u00e1mbricas y redes&gt; Datos m\u00f3viles o Uso de datos<\/strong> y aseg\u00farate de que el protector de datos est\u00e1 desactivado.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Problema: reinicio aleatorio<\/h2>\n<p>Hay varios <a href=\"https:\/\/forum.xda-developers.com\/huawei-p20-pro\/help\/huawei-p20-pro-issues-t3784256\/page3\">comentarios<\/a> en el foro de <a href=\"https:\/\/forum.xda-developers.com\/huawei-p20-pro\/help\/p20-pro-random-reboot-self-restart-t3804078\"><em>XDA Developers<\/em><\/a> de usuarios que manifiestan su inconformidad, por tener que ser v\u00edctimas de reinicios no anticipados de su Huawei P20 Pro. Una de las personas, afirm\u00f3 que esto le ocurr\u00eda repetidas veces cuando estaba en la aplicaci\u00f3n Galer\u00eda, pero para otros parece ser un poco m\u00e1s aleatorio cuando ocurre. Aparentemente, el P20 Pro se apaga y se reiniciar\u00e1 repentinamente, sin causa aparente.<\/p>\n<p><strong>Posibles soluciones:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Intenta borrar la partici\u00f3n de la cach\u00e9 para comenzar. Apaga tu Huawei P20 Pro manteniendo presionada la <strong>tecla de encendido<\/strong> y luego toca <strong>Apagar<\/strong>. Una vez que se haya apagado, mant\u00e9n presionadas las teclas de <strong>Encendido<\/strong> y <strong>Subir volumen<\/strong> hasta que veas el logotipo de <a href=\"https:\/\/es.digitaltrends.com\/celular\/tableta-mediapad-m5-huawei\/\">Huawei<\/a>. Luego suelta la tecla de <strong>Encendido<\/strong>, pero mant\u00e9n presionada la tecla de <strong>Subir el volumen <\/strong>hasta que veas la IEMU en la pantalla. Puedes usar <strong>Bajar volumen<\/strong> para resaltar <strong>Eliminar partici\u00f3n de cach\u00e9<\/strong> (Wipe cache partition) y la tecla de <strong>Encendido<\/strong> para seleccionarlo. Cuando termines, usa <strong>Subir volumen<\/strong> para resaltar <strong>Reiniciar sistema ahora<\/strong> y la tecla <strong>Encendido<\/strong> para seleccionarlo.<\/li>\n<li>Si el problema de reinicio persiste despu\u00e9s de esto, es posible que la culpable sea una aplicaci\u00f3n o configuraci\u00f3n. La forma m\u00e1s f\u00e1cil de probar esta hip\u00f3tesis es restablecer el tel\u00e9fono de f\u00e1brica. Haz una copia de seguridad de todo primero, luego dir\u00edgete a <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Sistema&gt; Restablecer&gt; Restablecer datos de f\u00e1brica&gt; Restablecer tel\u00e9fono&gt; Restablecer tel\u00e9fono<\/strong>. Cuando termines, intenta configurar tu tel\u00e9fono como nuevo en lugar de restaurar la copia de seguridad, para ver si el problema de reinicio regresa. Si no es as\u00ed, puedes comenzar a reinstalar aplicaciones de forma selectiva, vigilando la recurrencia del problema de reinicio.<\/li>\n<li>Si realizas un restablecimiento a los valores de f\u00e1brica y configuras el Huawei P20 Pro como nuevo y todav\u00eda se reinicia inesperadamente, entonces es hora de contactar a Huawei, o a tu proveedor.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Problema: desgaste de la bater\u00eda muy r\u00e1pido<\/h2>\n<p>Estamos impresionados por la duraci\u00f3n de la bater\u00eda del Huawei P20 Pro, ya que es de 4000 mAh. Esto significa que deber\u00eda durarte f\u00e1cilmente un d\u00eda y media a dos d\u00edas completos. Sin embargo, algunos usuarios han reflejado en el foro de <a href=\"https:\/\/forum.xda-developers.com\/huawei-p20-pro\/help\/p20-pro-battery-issues-t3776618\"><em>XDA Developers<\/em><\/a> y en el <a href=\"https:\/\/forums.androidcentral.com\/huawei-p20-p20-pro\/883730-problem-p20-pro-battery.html\">foro de Android Central<\/a> sobre el rendimiento decepcionante de la bater\u00eda.<\/p>\n<p>Conoce cu\u00e1les son nuestras sugerencias para poder aprovechar la bater\u00eda de tu Huawei P20 Pro al m\u00e1ximo.<\/p>\n<p><strong>Soluciones:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Puedes ir a <strong>Ajustes&gt; Bater\u00eda<\/strong> y activar el modo de ahorro de energ\u00eda o el modo de ahorro de energ\u00eda Ultra. Sin embargo, es importante que sepas que, al escoger esta opci\u00f3n, no funcionar\u00e1n algunas operaciones de fondo y disminuir\u00e1 el rendimiento.<\/li>\n<li>Puedes ahorrar algo de vida de la bater\u00eda dirigi\u00e9ndote a <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Seguridad&gt; Bloqueo de pantalla y contrase\u00f1as<\/strong> y alternando <strong>Mostrar siempre informaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li>Tambi\u00e9n puedes considerar ir a <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Bater\u00eda<\/strong> para alternar entre los colores de la interfaz m\u00e1s oscura.<\/li>\n<li>Echa un vistazo a <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Bater\u00eda&gt; Inicio de la aplicaci\u00f3n<\/strong> y considera ajustar algunas configuraciones para ahorrar energ\u00eda.<\/li>\n<li>Dir\u00edgete a <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Pantalla<\/strong> y cambia la resoluci\u00f3n de la pantalla de FHD + a HD + o config\u00faralo en <strong>Inteligente<\/strong>.<\/li>\n<li>Establece la configuraci\u00f3n de Suspensi\u00f3n en <strong>Configuraciones&gt; Mostrar lo m\u00e1s bajo<\/strong> que pueda tolerar.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Posibles soluciones:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Primeramente, haz una copia de seguridad de todo, luego dir\u00edgete a <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Sistema&gt; Restablecer&gt; Restablecer datos de f\u00e1brica&gt; Restablecer tel\u00e9fono&gt; Restablecer tel\u00e9fono<\/strong>. Si restauras una copia de seguridad despu\u00e9s del reinicio y el problema vuelve, intenta restablecer de f\u00e1brica y configura el tel\u00e9fono como nuevo. Es posible que una configuraci\u00f3n o aplicaci\u00f3n en la copia de seguridad est\u00e9 causando el problema.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Problema: retardos de la pantalla t\u00e1ctil<\/h2>\n<p>Hemos visto un par de publicaciones, sobre todo en el foro de <a href=\"https:\/\/forum.xda-developers.com\/huawei-p20-pro\/help\/horrible-touchscreen-latency-lag-delay-t3774567\">XDA Developers<\/a> sobre retrasos en la pantalla t\u00e1ctil o cuando las personas se desplazan o intentan hacer movimientos peque\u00f1os y precisos en la pantalla.<\/p>\n<h3>Posibles soluciones:<\/h3>\n<ul>\n<li>Algunos usuarios han sugerido ir a <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Asistencia inteligente&gt; Control de movimiento<\/strong> para activar cosas como la captura de pantalla inteligente. Es posible que estos gestos est\u00e9n ajustando la respuesta de la pantalla t\u00e1ctil. Tambi\u00e9n debes asegurarse de que el modo <strong>Guantes<\/strong> est\u00e9 desactivado en <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Asistencia inteligente<\/strong>.<\/li>\n<li>Algunas personas dicen que una actualizaci\u00f3n de software solucion\u00f3 el problema. Ingresa a <strong>Ajustes de actualizaci\u00f3n del sistema&gt; Buscar actualizaciones<\/strong> y ver si hay una actualizaci\u00f3n de software disponible.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<ul>\n<li>Intenta ir a <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Pantalla<\/strong> y cambia la resoluci\u00f3n de la pantalla de FHD + a HD + para ver si eso hace alguna diferencia.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Problema: carga lenta<\/h2>\n<p>El sistema SuperCharge de Huawei puede llevar la bater\u00eda de cero a completamente llena en aproximadamente 90 minutos, pero algunas personas han tenido <a href=\"https:\/\/forum.xda-developers.com\/huawei-p20-pro\/help\/supercharge-doesnt-t3794969\">problemas<\/a> para obtener velocidades de carga r\u00e1pidas. Hay un par de temas en el <a href=\"https:\/\/forum.xda-developers.com\/huawei-p20-pro\/help\/fast-charging-slow-t3775943\">foro de XDA Developers<\/a> sobre esto.<\/p>\n<h3>Posibles soluciones:<\/h3>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de estar utilizando el cable y el cargador que vienen con tu Huawei P20 Pro y que lo est\u00e9s conectando a un tomacorriente que funcione.<\/li>\n<li>Si tu Huawei P20 Pro se moj\u00f3, entonces podr\u00eda estar limitando la velocidad de carga como una forma de seguridad. Solo espera se seque o col\u00f3calo en taza llena de arroz crudo para extraer la humedad. Luego vuelva a probar.<\/li>\n<li>Si el problema persiste, ponte en contacto con Huawei, tu proveedor o vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Problema: el micr\u00f3fono no funciona correctamente<\/h2>\n<p>Hemos visto a algunas personas que <a href=\"https:\/\/forum.xda-developers.com\/huawei-p20-pro\/help\/p20-pro-microphone-issues-t3781114\">afirman<\/a> que el micr\u00f3fono de su tel\u00e9fono no funciona correctamente, ya que se han dado cuenta que cuando realizan una llamada, la otra persona no puede escucharlos y lo mismo ocurre al grabar mensajes de audio o video. Pero no te preocupes, existen algunas opciones para solucionar el problema, seg\u00fan el foro de <a href=\"https:\/\/forum.xda-developers.com\/huawei-p20-pro\/help\/microphone-problem-t3793047\">XDA Developers<\/a>.<\/p>\n<h3>Soluciones:<\/h3>\n<ul>\n<li>Mant\u00e9n presionado el bot\u00f3n de <strong>Encendido<\/strong> y toca <strong>Reiniciar<\/strong>. Esto parece funcionar al menos temporalmente para la mayor\u00eda de las personas. Es posible que el problema est\u00e9 causado por el uso de espacio privado, el uso del adaptador de <a href=\"https:\/\/es.digitaltrends.com\/vestibles\/qualcomm-chip-audifonos-inalambricos\/\">aud\u00edfonos<\/a> USB-C o el uso de <a href=\"https:\/\/es.digitaltrends.com\/celular\/mejores-audifonos-bluetooth-manos-libres\/\">Bluetooth<\/a> para audio, por lo que es posible que desees reiniciar despu\u00e9s de cualquiera de esas actividades.<\/li>\n<li>Si tienes alguna aplicaci\u00f3n que use el micr\u00f3fono, considera quitar el permiso del micr\u00f3fono o desinstalarlo y probar para ver si eso resuelve el problema. Puedes consultar a trav\u00e9s de <strong>Configuraci\u00f3n&gt; Aplicaciones y notificaciones&gt; Permisos<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Posible soluci\u00f3n:<\/h3>\n<p>Con suerte, esto es solo un error de software y ser\u00e1 corregido. Ingresa a <strong>Ajustes de actualizaci\u00f3n del sistema&gt; Buscar actualizaciones<\/strong> y ver si hay una actualizaci\u00f3n de software disponible. Tambi\u00e9n es posible que desees abrir <a href=\"https:\/\/es.digitaltrends.com\/realidad-virtual\/google-arcore-apps-realidad-aumentada\/\">Play Store<\/a>, tocar el \u00edcono de las tres l\u00edneas horizontales (conocido como la hamburguesa) ubicado en la parte superior izquierda y presionar <strong>Mis aplicaciones y juegos&gt; Actualizar todo<\/strong>.<\/p>\n<h4 class=\"h-editors-recs-title\"> Recomendaciones del editor\t<\/h4>\n<p> <span id=\"publisher-md\" itemprop=\"publisher\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Organization\"> <span itemprop=\"url\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Url\" content=\"https:\/\/es.digitaltrends.com\"> <span itemprop=\"logo\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"> <meta itemprop=\"url\" content=\"https:\/\/cdn.dtcn.com\/dt\/dt-logo-small.png\"> <meta itemprop=\"width\" content=\"0\"> <meta itemprop=\"height\" content=\"0\"> <\/span> <meta itemprop=\"name\" content=\"Digital Trends Espa\u00f1ol\"> <\/span> <span itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"> <meta itemprop=\"url\" content=\"https:\/\/icdn.dtcn.com\/image\/digitaltrends_es\/huawei-p20-pro-25.jpg\"> <\/span> <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aunque el P20 Pro de Huawei no es el modelo m\u00e1s nuevo de la marca, sin duda sigue siendo un dispositivo impresionante que utilizan muchas personas gracias a su atractivo dise\u00f1o, una bater\u00eda de calidad y una c\u00e1mara que contin\u00faa siendo de las mejores que hemos visto en un dispositivo m\u00f3vil. \u00bfTienes uno y ha [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12273,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[26],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12272"}],"collection":[{"href":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12272"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12272\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12273"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12272"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12272"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12272"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}