{"id":128779,"date":"2023-08-10T18:23:50","date_gmt":"2023-08-10T18:23:50","guid":{"rendered":"https:\/\/puntoapunto.com.ar\/?p=349391"},"modified":"2023-08-10T18:23:50","modified_gmt":"2023-08-10T18:23:50","slug":"sin-inversion-no-hay-paraiso-como-y-por-que-los-bancos-deben-invertir-en-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/2023\/08\/10\/sin-inversion-no-hay-paraiso-como-y-por-que-los-bancos-deben-invertir-en-tecnologia\/","title":{"rendered":"Sin inversi\u00f3n no hay para\u00edso: c\u00f3mo y por qu\u00e9 los bancos deben invertir en tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"
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Hace tiempo que la digitalizaci\u00f3n<\/strong> avanza de forma r\u00e1pida y sostenida en todo el mundo e impacta sobre el d\u00eda a d\u00eda de las personas. En este panorama, la transformaci\u00f3n digital del sistema financiero no es un hecho del futuro sino una necesidad del presente. Con la irrupci\u00f3n de nuevas regulaciones y competidores m\u00e1s innovadores como las fintechs, los bancos tradicionales con sistemas heredados y a\u00f1os de historia se plantean transformarse para preservar su liderazgo y mantener su competitividad,<\/strong> respondiendo a las nuevas exigencias y h\u00e1bitos de los usuarios.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo los bancos deben invertir en tecnolog\u00eda?<\/strong><\/p>\n

Esta transformaci\u00f3n implica la adopci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas en auge, desde billeteras digitales<\/a> y onboardings 100% remotos,<\/strong> hasta canales web y mobile eficientes, experiencias de pagos inmediatos y seguros, mecanismos de protecci\u00f3n como la validaci\u00f3n biom\u00e9trica, entre otros. Sin embargo, una infraestructura tan compleja y en ocasiones antigua como la bancaria implica que esta modernizaci\u00f3n sea vista como un gran desaf\u00edo, no solo por los costos que conlleva sino tambi\u00e9n por la falta de recursos especializados para crear aplicaciones modernas de manera eficiente.<\/p>\n

Frente a este panorama, los expertos afirman que la mejor forma para encarar esta transformaci\u00f3n es a partir de la alianza entre instituciones financieras y empresas robustas de tecnolog\u00eda,<\/strong> que agilizan los tiempos de producci\u00f3n de las soluciones digitales y facilitan la tarea de los bancos en este reto. Asimismo, los bancos evitan enfrentarse a la falta de personal o la escasez de habilidades profesionales, especialmente en IT y ciberseguridad.<\/p>\n

\u201cEn noviembre del 2022 encargamos a Forrester Consulting el desarrollo del Total Economic Impact, un estudio que demuestra cu\u00e1les fueron los beneficios que obtuvieron determinados bancos a la hora de invertir en Veritran como proveedor especializado para desarrollar soluciones digitales. El resultado -plasmado en una organizaci\u00f3n representativa compuesta por los clientes entrevistados- fue una recuperaci\u00f3n del 373% de la inversi\u00f3n inicial en 3 a\u00f1os,<\/strong> as\u00ed como la reducci\u00f3n de riesgos en seguridad y el desarrollo de competencias internas\u201d, <\/em>comenta Marcelo Fondacaro, CCO de Veritran<\/a>.<\/strong> \u201cAdem\u00e1s, la digitalizaci\u00f3n otorg\u00f3 buenos resultados en la adopci\u00f3n de canales digitales, mayor eficacia operativa y captaci\u00f3n de nuevos clientes. De esta forma, la inversi\u00f3n inicial se recuper\u00f3 -y super\u00f3- a futuro inmediato, con efectos positivos en todos los frentes\u201d,<\/em> afirma.<\/p>\n

Los bancos que participaron en el estudio estaban atravesando una dificultad para pasar de la atenci\u00f3n en sucursales a las interacciones en l\u00ednea, adem\u00e1s de que ninguno hab\u00eda dado el salto a la banca m\u00f3vil. Aunque comprend\u00edan la necesidad de digitalizarse, se encontraban con el desaf\u00edo de crear aplicaciones debido a la falta de talentos con conocimiento en su desarrollo. Es aqu\u00ed en donde las empresas de tecnolog\u00eda cumplen un rol central.<\/p>\n

\u201cDesde Veritran entendemos que los bancos necesitan de un proveedor experto en herramientas digitales, pero tambi\u00e9n que sepa sobre productos bancarios y que conozca la industria. Hablar el mismo idioma y comprender cu\u00e1les son los desaf\u00edos de estas entidades m\u00e1s tradicionales es un diferencial valorado, porque permite apoyarlas y acompa\u00f1arlas en su transformaci\u00f3n digital\u201d,<\/em> se\u00f1ala Fondacaro.<\/strong><\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 los bancos deben invertir en tecnolog\u00eda?<\/strong><\/p>\n

En esta l\u00ednea, el ejecutivo afirma que la necesidad de la digitalizaci\u00f3n bancaria es producto de las nuevas exigencias de los usuarios. La agilidad, la innovaci\u00f3n, la usabilidad y la rapidez de la banca digital son pilares fundamentales para el ecosistema bancario actual, en especial si se tiene en cuenta el gran desarrollo de nuevas tecnolog\u00edas como las billeteras digitales que son tendencia en el pa\u00eds.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la digitalizaci\u00f3n es fundamental para garantizar la accesibilidad al universo financiero. Seg\u00fan el \u00faltimo informe del Banco Central (BCRA) sobre inclusi\u00f3n financiera publicado en abril de este a\u00f1o, las descargas de apps de mobile banking y billeteras electr\u00f3nicas crecieron un 16% en 2022, lo que se traduce en una mayor participaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n en los canales electr\u00f3nicos para realizar transacciones. En este sentido, sumar nuevas tecnolog\u00edas al ecosistema bancario posibilita el acceso de aquellas personas con poco o ning\u00fan antecedente bancario como los j\u00f3venes o bien sectores alejados de las grandes ciudades.<\/p>\n

El desarrollo de soluciones digitales que contribuyan a la inclusi\u00f3n financiera significa entonces una ganancia tanto para la sociedad como para los bancos. \u201cUn gran ejemplo de transformaci\u00f3n digital exitosa fueron los que llevaron a cabo el Banco Provincia con Cuenta DNI y Banco Naci\u00f3n con BNA+, dos de las billeteras digitales m\u00e1s populares entre los argentinos. El desarrollo de ambos proyectos signific\u00f3 una reconversi\u00f3n de los sistemas tradicionales de ambos bancos hist\u00f3ricos del pa\u00eds hacia nuevas tecnolog\u00edas centradas en las necesidades espec\u00edficas de los clientes\u201d,<\/em> finaliza Fondacaro<\/strong>.<\/p>\n

Hoy los bancos tienen la oportunidad \u00fanica de liderar el proceso de transformaci\u00f3n digital siendo protagonistas, especialmente en un mundo que tiende hacia la mayor digitalizaci\u00f3n y donde la aparici\u00f3n de nuevas herramientas como la inteligencia artificial y la automatizaci\u00f3n de procesos resulta inevitable. Por eso, es clave que se al\u00eden con empresas tecnol\u00f3gicas para desarrollar soluciones innovadoras, seguras y con proyecci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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