{"id":147733,"date":"2024-02-28T21:26:46","date_gmt":"2024-02-28T21:26:46","guid":{"rendered":"https:\/\/cordoba.gob.ar\/?p=55692"},"modified":"2024-02-28T21:26:46","modified_gmt":"2024-02-28T21:26:46","slug":"el-turnero-digital-de-la-municipalidad-gestiono-mas-de-un-millon-de-solicitudes","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/2024\/02\/28\/el-turnero-digital-de-la-municipalidad-gestiono-mas-de-un-millon-de-solicitudes\/","title":{"rendered":"El Turnero Digital de la Municipalidad gestion\u00f3 m\u00e1s de un mill\u00f3n de solicitudes"},"content":{"rendered":"<div><img src=\"http:\/\/cordobadirecto.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/el-turnero-digital-de-la-municipalidad-gestiono-mas-de-un-millon-de-solicitudes.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<ul>\n<li><strong>El servicio que cumple dos a\u00f1os, incluye turnos presenciales y digitales de 236 tr\u00e1mites municipales.<\/strong><\/li>\n<li><strong>La generalidad de los usuarios valor\u00f3 el servicio con una calificaci\u00f3n de 4.5 sobre 5.<\/strong><\/li>\n<li><strong><strong>El 48% del mill\u00f3n de turnos habilitados se gestionaron de forma online v\u00eda whatsapp.<\/strong><\/strong><br \/>\n<hr>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La Municipalidad de C\u00f3rdoba dispone de 236 servicios y tr\u00e1mites que pueden gestionarse de manera online a trav\u00e9s del Turnero Digital.<\/p>\n<p>Hoy, despu\u00e9s de dos a\u00f1os de su implementaci\u00f3n, alcanz\u00f3 el mill\u00f3n de solicitudes registradas.<\/p>\n<p>En el 2022 se registraron casi 400 mil solicitudes, alrededor de 530 mil el a\u00f1o pasado y en el transcurso de este ya superan los 70 mil.<\/p>\n<p>El Turnero forma parte de un conjunto de pol\u00edticas p\u00fablicas pensadas a corto plazo para mejorar la calidad de vida a las y los vecinos y ahorrar tiempos de espera; y en el largo plazo con la idea de transformar a la ciudad de C\u00f3rdoba en una Smart City.<\/p>\n<p><em>\u201cEstamos convencidos de que las herramientas digitales ayudan a obtener m\u00e1s y mejores respuestas del municipio. El uso masivo del turnero nos demuestra c\u00f3mo un recurso sencillo y accesible contribuye a integrar y conectar a las personas de manera eficiente con los servicios que necesitan. Estos son ejes centrales de la gesti\u00f3n del intendente Passerini\u201d<\/em>, resalt\u00f3 el secretario de Ciudad Inteligente y Transformaci\u00f3n Digital, Ignacio Gei.<\/p>\n<p>Gracias a este servicio, los vecinos de la ciudad de C\u00f3rdoba pueden solicitar un turno de forma presencial en 36 centros de atenci\u00f3n, entre los que se encuentran los 16 CPC y el Palacio 6 de julio.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n interact\u00faa de manera online v\u00eda Whatsapp a trav\u00e9s de VecinOn&nbsp;al tel\u00e9fono +54 9 3516 10-0444, o telef\u00f3nicamente en&nbsp;el 0800-888-0404 para la atenci\u00f3n y realizaci\u00f3n de tr\u00e1mites de servicios como Registro Civil, Tr\u00e1nsito, Obras Privadas, Catastro, entre otros.<\/p>\n<p>Entre los turnos m\u00e1s solicitados se destacan los de renovaci\u00f3n de licencia de conducir particular tanto para autos como para motos, seguidos por la solicitud del nuevo ejemplar de DNI.<\/p>\n<p>Actualmente, el turnero registra un 48% de atenci\u00f3n online a trav\u00e9s del chatbot v\u00eda whatsapp, lo cual resulta de utilidad para aquellos vecinos que, por distintas razones, no pueden realizar el tr\u00e1mite de forma tradicional.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, al finalizar la consulta, el servicio dispone del env\u00edo de una encuesta de satisfacci\u00f3n en donde se puede llegar a conocer el nivel de satisfacci\u00f3n del vecino. En ese espacio, cada usuario puede dejar su comentario y\/o sugerencia respecto a su experiencia con el proceso y la informaci\u00f3n presentada.<\/p>\n<p>De este modo, y a partir de la experiencia de los cordobeses, se contin\u00faa optimizando la atenci\u00f3n a los ciudadanos, con procesos cada vez m\u00e1s claros, sencillos y r\u00e1pidos, haciendo foco en las necesidades planteadas, lo que hace que el sistema presente hoy una calificaci\u00f3n de 4.5 sobre 5 entre m\u00e1s de 6 mil respuestas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El servicio que cumple dos a\u00f1os, incluye turnos presenciales y digitales de 236 tr\u00e1mites municipales. La generalidad de los usuarios valor\u00f3 el servicio con una calificaci\u00f3n de 4.5 sobre 5. 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