{"id":1846,"date":"2021-02-19T14:28:33","date_gmt":"2021-02-19T14:28:33","guid":{"rendered":"https:\/\/es.digitaltrends.com\/?p=788356"},"modified":"2021-02-19T14:28:33","modified_gmt":"2021-02-19T14:28:33","slug":"facebook-y-whatsapp-siete-anos-de-un-lucrativo-matrimonio","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/2021\/02\/19\/facebook-y-whatsapp-siete-anos-de-un-lucrativo-matrimonio\/","title":{"rendered":"Facebook y WhatsApp: siete a\u00f1os de un lucrativo matrimonio"},"content":{"rendered":"

El s\u00e9ptimo aniversario de la compra de WhatsApp por parte de Facebook no podr\u00eda ser m\u00e1s crucial. La aplicaci\u00f3n, por la que circulan los mensajes de 2,000 millones de usuarios a diario, inici\u00f3 este a\u00f1o la transici\u00f3n para convertirse en un nuevo e importante canal de ingresos publicitarios para Facebook<\/a>, con la difusi\u00f3n de una pol\u00e9mica actualizaci\u00f3n a la pol\u00edtica de privacidad como primera parada y que se convirti\u00f3 en una crisis de relaciones p\u00fablicas al se\u00f1alar que los chats enviados entre usuarios y empresas podr\u00e1n ser le\u00eddos a fin de mostrar anuncios personalizados. Facebook tuvo que recular<\/a> ante cuestionamientos sobre la p\u00e9rdida de privacidad y una fuga de usuarios que presuntamente migraron hacia plataformas como Telegram y Signal.<\/span><\/p>\n

\"Una<\/figure>\n

Lo cierto es que la transici\u00f3n estaba cantada desde que Mark Zuckerberg visit\u00f3 las oficinas de WhatsApp, entonces dirigida por Brian Acton y Jan Koum, para anunciar la que por varios a\u00f1os ser\u00eda la compra m\u00e1s cara de una aplicaci\u00f3n, <\/span>$19,000 millones de d\u00f3lares por una plataforma que entonces ten\u00eda como \u00fanico modelo de negocio cobrar $1 d\u00f3lar anual<\/span><\/a> a cada usuario, unos 450 millones al momento de la compra. \u201cWhatsApp complementar\u00e1 nuestros servicios de chat y mensajer\u00eda para que podamos ofrecer nuevas herramientas a nuestra comunidad\u201d, dijo en aquel momento Zuckerberg.<\/span><\/p>\n

El anuncio gener\u00f3 gran revuelo, pues muchos analistas no daban cr\u00e9dito al millonario monto acordado por la compra de WhatsApp. Algunos analistas consideraron que la adquisici\u00f3n buscaba <\/span>quitarle a Facebook competencia del camino<\/span><\/a> al que entonces era uno de los productos estrella, Messenger. Otros se\u00f1alaron que la monetizaci\u00f3n llegar\u00eda con anuncios al interior de los chats, como ocurre con las p\u00e1ginas web. La estrategia, en realidad, fue m\u00e1s compleja y silenciosa.<\/span><\/p>\n

Tres a\u00f1os despu\u00e9s de la adquisici\u00f3n, cuando la app hab\u00eda casi triplicado la cifra de usuarios (450 millones en 2014 por 1,500 millones en 2017), Facebook anunci\u00f3 WhatsApp Business, una versi\u00f3n del servicio de mensajer\u00eda dirigido a empresas de todo tipo. Lo mismo una peque\u00f1a florer\u00eda que aerol\u00edneas o empresas de telefon\u00eda celular.<\/span><\/p>\n

El camino incluy\u00f3, como ahora, cambios en la pol\u00edtica de privacidad. Tambi\u00e9n con pol\u00e9mica pidi\u00f3 en 2016 a los usuarios <\/span>aceptar que Facebook compartir\u00eda con WhatsApp el n\u00famero de tel\u00e9fono de los usuarios<\/span><\/a>. Entre esc\u00e1ndalos por la mercantilizaci\u00f3n de los datos, Facebook pas\u00f3 los nuevos t\u00e9rminos de servicio. En 2021,<\/span> al menos 80 millones de negocios utilizan WhatsApp Business<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

La historia se repite y WhatsApp vuelve a pedir a los usuarios aceptar una nueva pol\u00edtica de privacidad, la que de plano dice que leer\u00e1 los chats entre usuarios y empresas para ofrecer anuncios. \u201cCreemos que es importante que las personas sepan por qu\u00e9 es posible que WhatsApp sea gratis. Cada d\u00eda millones de personas eligen comunicarse por WhatsApp con empresas porque es m\u00e1s f\u00e1cil que llamarlas por tel\u00e9fono o intercambiar mensajes por correo electr\u00f3nico. Les cobramos a las empresas (no a los usuarios) por usar WhatsApp para brindar ese servicio al cliente\u201d, dijo Facebook en un comunicado en el que justifica la actualizaci\u00f3n a su pol\u00edtica de privacidad.<\/span><\/p>\n

Algunos activistas dicen que la soluci\u00f3n es dejar de usar WhatsApp y Facebook, una acci\u00f3n que colectivamente mostrar\u00eda la necesidad de que las grandes tecnol\u00f3gicas ofrezcan servicios pensados en el respeto a la privacidad de los usuarios. En Facebook, sostienen que eso no importa a los usuarios<\/a>. \u201cCreemos que las personas buscan aplicaciones que sean tanto confiables como seguras, incluso cuando sea necesario para ello que WhatsApp tenga acceso a cierta informaci\u00f3n limitada.\u201d<\/span><\/p>\n

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