{"id":205169,"date":"2026-08-13T12:05:47","date_gmt":"2026-08-13T12:05:47","guid":{"rendered":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/2026\/08\/13\/los-usuarios-inician-una-reclamacion-formal-contra-movistar-por-el-bloqueo-de-ont-de-terceros-en-su-red-de-fibra\/"},"modified":"2026-08-13T12:05:47","modified_gmt":"2026-08-13T12:05:47","slug":"los-usuarios-inician-una-reclamacion-formal-contra-movistar-por-el-bloqueo-de-ont-de-terceros-en-su-red-de-fibra","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/2026\/08\/13\/los-usuarios-inician-una-reclamacion-formal-contra-movistar-por-el-bloqueo-de-ont-de-terceros-en-su-red-de-fibra\/","title":{"rendered":"Los usuarios inician una reclamaci\u00f3n formal contra Movistar por el bloqueo de ONT de terceros en su red de fibra"},"content":{"rendered":"<div>\n<img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1600\" height=\"900\" src=\"https:\/\/www.redeszone.net\/app\/uploads-redeszone.net\/2026\/08\/movistar-pantalla-movil.jpg\"><\/p>\n<p>En junio publicamos un art\u00edculo donde habl\u00e1bamos de que <a href=\"https:\/\/www.redeszone.net\/noticias\/redes\/movistar-sin-conexion-usuarios-ont-no-oficial\/\">Movistar iba a obligar a sus usuarios a utilizar su ONT<\/a> y no poder hacer uso de otro alternativo. Comenz\u00f3 a enviar correos electr\u00f3nicos a los usuarios advirtiendo de que esta medida entrar\u00eda en vigor a partir del 15 de septiembre y podr\u00edan quedarse sin conexi\u00f3n. Esto gener\u00f3 una gran pol\u00e9mica por parte de muchos clientes y, ahora, han iniciado una reclamaci\u00f3n formal contra <strong>Movistar<\/strong> por ese <strong>bloqueo de ONT de terceros<\/strong> en su red de fibra.<\/p>\n<h2>Reclamaci\u00f3n formal contra Movistar<\/h2>\n<p>La reclamaci\u00f3n contra Movistar se basa en la <strong>vulneraci\u00f3n del derecho a la libre elecci\u00f3n<\/strong> de equipo terminal en el acceso a los servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas, en este caso fibra \u00f3ptica. Estas reclamaciones van dirigidas a la Secretar\u00eda de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales.<\/p>\n<p>Esto afecta a usuarios de Movistar y tambi\u00e9n de O2. Han creado diferentes documentos para presentar la reclamaci\u00f3n formal, en funci\u00f3n del tipo de cliente que sea:<\/p>\n<ul>\n<li>Cliente que siempre ha sido de Movistar y ha recibido el aviso, que puedes consultar <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1Y7-2owow5TkO0kTgtn91TsDigoGBQ5UW\/edit\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<li>Cliente de O2 y que nunca ha sido de Movistar, disponible <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/13oD6vU1196tWOkO-NNvngXLIdkKmy3lI\/edit\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">aqu\u00ed<\/a>.<\/li>\n<li>Cliente de O2 que antes s\u00ed era de Movistar, que puedes ver en <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/document\/d\/1Tq0OkWCTjTL-dw0zFCWD-i8Q28lAbCVM\/edit\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">este enlace<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esos documentos tienen que <strong>rellenarlos los clientes<\/strong> con sus datos personales, n\u00famero de contrato y presentarlo en esta <a href=\"https:\/\/digital.sede.gob.es\/en\/procedimiento\/portada.html?idProc=100282\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">p\u00e1gina del Gobierno<\/a>.\u00a0Para poder hacerlo, es necesario contar con certificado digital, DNI electr\u00f3nico o Cl@ve. Una vez dentro, hay que adjuntar el documento correspondiente.<\/p>\n<p>En el caso de los clientes de O2 que antes eran de Movistar, significa que, al realizar el cambio de operador, mantuvieron los mismos equipos que instal\u00f3 Telef\u00f3nica y no han recibido ning\u00fan aviso. Los que son de O2 sin haber sido previamente de Movistar, tampoco han recibido aviso sobre este cambio.<\/p>\n<h2>Movistar quiere routers y ONT homologados<\/h2>\n<p>El motivo de todo esto es que Movistar \u00fanicamente quiere que sus clientes utilicen <strong>routers y ONT homologados<\/strong>. Considera que la ONT forma parte de su red, incluso si est\u00e1 dentro del domicilio del cliente. Esto es as\u00ed ya que entienden que, en caso de que haya alg\u00fan problema de funcionamiento, puede afectar indirectamente a otros clientes.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En junio publicamos un art\u00edculo donde habl\u00e1bamos de que Movistar iba a obligar a sus usuarios a utilizar su ONT y no poder hacer uso de otro alternativo. Comenz\u00f3 a enviar correos electr\u00f3nicos a los usuarios advirtiendo de que esta medida entrar\u00eda en vigor a partir del 15 de septiembre y podr\u00edan quedarse sin conexi\u00f3n. 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