{"id":23818,"date":"2021-10-18T14:36:49","date_gmt":"2021-10-18T14:36:49","guid":{"rendered":"https:\/\/puntoapunto.com.ar\/?p=317529"},"modified":"2021-10-18T14:36:49","modified_gmt":"2021-10-18T14:36:49","slug":"konecta-argentina-proyecta-crecer-20-este-ano-y-alcanzar-un-share-nacional-del-20","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/cordobadirecto.com\/index.php\/2021\/10\/18\/konecta-argentina-proyecta-crecer-20-este-ano-y-alcanzar-un-share-nacional-del-20\/","title":{"rendered":"Konecta Argentina proyecta crecer 20% este a\u00f1o y alcanzar un share nacional del 20%"},"content":{"rendered":"<div><img src=\"http:\/\/cordobadirecto.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/konecta-argentina-proyecta-crecer-20-este-ano-y-alcanzar-un-share-nacional-del-20.jpg\" class=\"ff-og-image-inserted\"><\/div>\n<p><span>El inicio de la cuarentena en Argentina, all\u00e1 por marzo del 2020, fue el punto de inflexi\u00f3n. Si bien desde <strong>Konecta Argentina<\/strong>, la <strong>empresa de contact center, customer experience y BPO de origen espa\u00f1ol,<\/strong> con headquarter en C\u00f3rdoba, ven\u00edan trabajando en la transformaci\u00f3n digital de la firma, tener que adaptarse a una nueva forma de trabajo fue el paso que faltaba para que la transformaci\u00f3n digital fuera una realidad.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>\u201cEn una semana, el 95% de nuestra gente estaba trabajando home office, gestionando clientes con Konecta Cloud, un modelo de contact center en la nube, con las mismas prestaciones que una operaci\u00f3n en un site y fue un \u00e9xito. Tanto, que ese modelo propio lo ofrecimos al mercado y hoy una pyme puede instalar su contact center en dos semanas, en cualquier lugar, sin grandes inversiones y con la posibilidad de escalar a demanda\u201d, cuenta <strong>Iv\u00e1n Morero<\/strong>, CEO de Konecta Argentina.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>Los n\u00fameros muestran que los pasos que dio la compa\u00f1\u00eda fueron los acertados:<strong> en 2020 alcanzaron un crecimiento real del 20%<\/strong>, que piensan replicar este a\u00f1o y desde la firma estiman<strong> ingresos por $ 9.200 millones.<\/strong> Con presencia en cinco provincias (adem\u00e1s de C\u00f3rdoba est\u00e1n en Buenos Aires, Rosario, Chaco y Mendoza), tienen<strong> 25 clientes y un share nacional del 20%.&nbsp;<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span>Tener en claro que los cambios, con la pandemia, tambi\u00e9n llegaron del otro lado (del de los clientes) resulta clave para \u201c<strong>mantener niveles r\u00e9cord de crecimiento\u201d<\/strong>, destaca Morero. \u201cHay un cliente m\u00e1s sofisticado y anal\u00edtico, que busca capitalizar al m\u00e1ximo la ecuaci\u00f3n costo-beneficio\u201d, se\u00f1ala el CEO de la firma de capitales espa\u00f1oles.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span>El otro punto clave que ponen de manifiesto en la empresa es la<strong> transformaci\u00f3n digital<\/strong> que encar\u00f3 la empresa. De hecho, esa \u00e1rea se encuentra dentro de la Direcci\u00f3n Comercial, con estrategia, presupuesto, estrategia y planes de negocios. \u201c<strong>Es una filosof\u00eda empresarial y fue lo que nos salv\u00f3 y apuntal\u00f3 nuestro crecimiento en 2020 y que este a\u00f1o estamos consolidando<\/strong>\u201d, a\u00f1ade Morero. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El inicio de la cuarentena en Argentina, all\u00e1 por marzo del 2020, fue el punto de inflexi\u00f3n. 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